Se trata del programa encargado de ayudar a los extranjeros que residen en Xàbia a hacer los trámites administrativos en su lengua materna. El Help Desk lleva realizando esta tarea en el municipio desde hace más de 10 años de la forma más eficiente posible.
Es un servicio impulsado desde la concejalía de Atención a los Residentes Extranjeros que dirige Doris Courcelles. Este apoya en su relación con la administración a las personas con dificultades para entender los dos idiomas oficiales de la localidad. De esta forma, el Help Desk cubre seis idiomas diferentes: inglés, holandés, francés, alemán, valenciano y castellano.
Gestiones más habituales del Help Desk
- Preparación de instancias
- Solicitud de certificados
- Renovación del padrón
Este último punto resulta de gran ayuda en el caso de los extranjeros europeos, ya que el padrón se debe renovar cada cinco años. Sin embargo, en el caso de los extranjeros no europeos, incluidos los ingleses desde el Brexit, deben renovarlo cada dos años. Además, el programa de ayuda también promueve cursos de español para facilitar la integración.
El Help Desk se ubica en la Oficina de Atención al Ciudadano de Xàbia (OAC). Además, se puede contactar con ellos llamando al 965 790 500 a la extensión 3609 o escribiendo un correo al help@ajxabia.org con cualquier duda, que tratarán de resolver en la mayor brevedad posible.
Tendrán que aprender el catalán que es lo que se habla por aquí. Pobre gente …
Lo que deberian hacer los funcionarios es hablar en las leguas oficiales, que son el español y el valenciano. O es que un chino o un marroquí no tienen el mismo derecho que un ingles, frances o aleman, porque a estos si que se les habla en su idioma y a los otros no. No es justo, por eso deberian hablar solo en español y valenciano a todos y el que no lo sepa, que lo aprenda o que vaya con un interprete.
Lo que deberian hacer los funcionarios es hablar en las leguas oficiales, que son el español y el valenciano. O es que un chino o un marroquí no tienen el mismo derecho que un ingles, frances o aleman, porque a estos si que se les habla en su idioma y a los otros no. No es justo, por eso deberian hablar solo en español y valenciano a todos y el que no lo sepa, que lo aprenda o que vaya con un interprete.
Y de esta manera también se incentiva que no tengan que aprender el idioma, ni que se integren en la sociedad española, dos requisitos muy importantes que sí se exigen a otras nacionalidades como la marroquí por ejemplo. Todos los marriquies hablan un perfecto español. Como mínimo ofrecen cursos, que muchos no hacen porque la mayoría nunca utiliza el español en su vida diaría al vivir en guettos cerrados.
Además que es eso de » dificultades para entender los dos idiomas oficiales» . Si cualquiera se va a vivir a otro pais se nos va a exigir, como es comprensible,el dominio del idioma oficial, en Francia, UK, Alemania. Holanda etc..sobre todo en la atención en las administraciones públicas. Pregunten ustedes por un intérprete en Español en cualquiera de esos paises, pregunten pregunten…