El Archivo Municipal ha suspendido temporalmente todos sus servicios, incluyendo la atención a consultas de la ciudadanía y de los departamentos municipales, debido a una serie de graves problemas informáticos. La incidencia ha provocado la pérdida de acceso al servidor, la inoperatividad de los teléfonos y el correo electrónico, y la falta de conexión a internet. El departamento de informática ya está trabajando para solucionar estas deficiencias.
Suspensión total de las consultas
La interrupción del servicio afecta de manera integral a todas las vías de comunicación y consulta. Según ha comunicado el propio Archivo Municipal, «lamentamos comunicar que el servicio del archivo municipal no puede atender las consultas realizadas por la ciudadanía ni por los departamentos municipales hasta que se solucionen los problemas informáticos». Esta situación imposibilita cualquier tipo de gestión o acceso a la información custodiada.
Incidencia en la infraestructura tecnológica
Los fallos detectados son de gran envergadura, ya que han dejado inoperativa gran parte de la infraestructura tecnológica del Archivo. La comunicación oficial detalla que «no tenemos acceso a nuestro servidor, no funcionan los teléfonos ni el correo electrónico, y tampoco disponemos de conexión a internet». Estas deficiencias impiden la operativa diaria y el contacto con los usuarios.
Trabajos en curso para la reparación
Ante esta situación, el departamento técnico ya se encuentra movilizado para restaurar los servicios. El comunicado del Archivo Municipal informa que «el departamento de informática está trabajando en las reparaciones». Aunque no se ha especificado un plazo para la resolución de la incidencia, se espera que los esfuerzos se centren en restablecer la normalidad lo antes posible. Desde la entidad, se pide disculpas «por las molestias ocasionadas» a todos los afectados.
el <juzgado de Paz esta igualmente sin servicio de telefonia desde hace 4 semanas y sin vistas de cuando vamos a volver a estar comunicados.