Esta tarde se ha presentado en el Centro de Formación Hemeroscopea la herramienta Byom. Se trata de uno de los 15 proyectos lanzadera de Juan Roig en 2013 y que fue presentado de manera oficial en FITUR 2014.
El proyecto se está lanzando ahora por la Comunidad Valenciana con el objetivo de extenderlo a todo el territorio nacional. Se trata de un sistema que recoge de manera fácil, rápida y cómoda, la opinión de los clientes. A veces el cliente no vuelve y no sabes porqué o realizas largas encuestas en papel que luego no se tienen en cuenta. Byom propone conocer la opinión del cliente sobre la pantalla a través de una tablet.
En la pantalla inicial se presenta el logo de la empresa, la frase "Queremos conocer tu opinión sobre nuestro establecimiento" y las banderas de los idiomas en los que la encuesta está diseñada. El paso siguiente son las preguntas, cinco cuestiones que el empresario elige y que se responden deslizando el cursor hacia la parte positiva o hacia la parte negativa. A continuación el usuario tienen la opción de responder a otras cuestiones como su sexo, edad o email, preguntas que son totalmente voluntarias.
En solo 1 minuto el empresario puede conocer la opinión de sus clientes y también conocer al instante los resultados de las encuestas con todas las posibilidades de análisis que el comerciante desee. Los empresarios de esta manera podrán controlar muchos aspectos de su empresa como pueden ser el análisis de empleados y el análisis de diferentes puntos de venta. Las empresas de la zona interesadas en esta nueva herramienta pueden pedir más información en el correo electrónico morojf@gmail.com.
