Policlinico San Carlos Tem obtido excelentes resultados nas pesquisas realizadas pela FBA Consulting, um ranking nacional que analisa a satisfação dos pacientes de centros de saúde relevantes 76, tanto públicas como privadas.
"O estudo foi conduzido por uma década, e avalia os aspectos mais importantes de cuidados médicos, bem como a percepção dos usuários de nosso hospital", explica o Dr. Ricardo Navarro, diretor médico de San Carlos. "O objetivo é identificar os pontos fortes e fracos do centro, dando-nos as informações que precisamos de tomar medidas que nos permitem melhorar os aspectos positivos e melhorar aqueles que não são. A opinião dos nossos pacientes é essencial para continuar a oferecer o serviço de qualidade que eles exigem ", diz Navarro.
San Carlos está posicionado nas primeiras posições do ranking deste estudo. Os 94,5% dos pacientes afirmam estar "satisfeitos ou muito satisfeitos" com o serviço recebido no hospital. Além disso, revela que nenhum usuário ficou 'insatisfeito ou muito insatisfeito'.
Exatamente 92,4% das pessoas entrevistadas disseram que estavam dispostos a recomendar à policlínica para a família e amigos. Outros aspectos, onde os pacientes também marcados com centro de nota Dianense são a satisfação com a 'sala limpa para vir' (93.2%), 'a preparação de pessoal médico' (92.6%), 'a classificação geral do assistência médica e humano fornecida no centro '(92.4%) e' respeitoso do tratamento médico '(92.2%).
E em vista de seus usuários, San Carlos tem a melhor casas de banho (chuveiro e vaso sanitário em boas condições, toalhas, etc ....), com uma pontuação de 9,6 10 por diante; um horário de visitas apropriados (9,3), instalações confortáveis para os visitantes (9,2) ou a limpeza geral da clínica (8,4), entre outros.
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