Puga Cash & Carry

Diego Elum Macías diz:

Esta manhã eu estava em Puga Jávea localizando todos os produtos que precisava devolver à tarde para fazer a compra, cujo valor seria superior a 400.-€. Como em casa eu tinha uma caixa de cerveja mahou com seus recipientes de 0,25 l, obviamente vazios, e outra de Coca-Cola nas mesmas condições, perguntei à Sra. que estava na caixa se quando voltasse à tarde para fazer as compras deveria trazer também os capacetes, pois eram 0,25l. Dizendo-me que não, porque eles não eram retornáveis. Joguei todos os capacetes em um recipiente de vidro, levando as caixas vazias, sabendo que não seria cobrado pelas caixas plásticas que carregava, pois ia levar outras cheias, como me haviam dito. Qual foi a minha surpresa, quando à tarde, e com o carro carregado com todas as compras, me disseram no caixa que eu tinha que pagar as caixas porque as embalagens vazias não estavam lá. Indico ao caixa que seu companheiro da manhã havia me dito para me livrar dos capacetes porque não eram retornáveis. Ele me encaminhou para quem eu suponho que seria o responsável - um jovem espanhol de cabelo curto e braço tatuado - que de maneira branda veio me dizer que "não acreditou em mim e que em que cabeça caberia que os capacetes não deveriam ser devolvidos", me chamando de mentiroso. A falta de respeito era terrível.

Olha, eu passo o verão em Jávea há mais de 18 anos e venho quase todos os fins de semana, já que somos de Valência. Não pretendo nada com este comentário, naturalmente deixei a compra na loja. Eu só quero te dizer que graças a esse gerente? Não só perdem um cliente, como vou elogiar o humor e o comportamento dos funcionários da Puga.

Atentamente