El Ayuntamiento de El Poble Nou de Benitatxell comunicou, por meio de uma carta, sua insatisfação com os cuidados de saúde prestados em seu município. Após o encerramento do Centro de Saúde devido à situação do COVID-19, a clínica reabriu mas atendendo apenas dois dias por semana e praticamente sem atender chamadas, além de retirar o serviço de pediatria.
Segundo o comunicado: “Por algumas semanas - após a insistência do Conselheiro da Saúde de El Poble Nou de Benitatxell - o prefeito, Miguel Ángel García, a prefeita da área, Isa Garrido, e a prefeita de Teulada, Rosa Vila, Eles realizaram uma reunião telemática com o Diretor de Atenção Básica do Departamento de Saúde de Dénia, Antonio Barceló, para transmitir sua insatisfação com a situação de saúde do município por vários motivos e eventos.
A principal reclamação que transferimos para você foi o escasso atendimento presencial que está sendo prestado no Centro de Saúde após seu fechamento devido ao Covid-19. Passamos de abrir o escritório cinco dias por semana para apenas dois. Enquanto isso, outros municípios não só conseguiram manter o horário de seus postos de saúde, mas também aumentaram o atendimento com consultórios médicos auxiliares nas praias. Em nossa opinião, dois dias (terça e quinta) são insuficientes para um concelho que, para além de aumentar o número de residentes no verão, tem uma população muito idosa e que necessita de mais atenção e cuidados.
Propusemo-nos a alargar os dias de abertura e obtivemos o seu compromisso de estudar esta situação, mas poucos dias depois ele nos informou que não era possível satisfazer este pedido. Diante da recusa de Marina Salud com essa e outras demandas, recorremos à secretária regional de Saúde Pública e do Sistema Único de Saúde, Isaura Navarro, e à Comissária, órgão dependente do Ministério da Saúde que exerce função de controle e fiscalização do hospitais privados.
Muito rapidamente, a Senhora Comissária entrou em contacto com o Presidente da Câmara e a Conselheira da Saúde, e agora, poucos dias depois, Marina Salud já nos comunicou oficialmente que vai prolongar mais um dia o atendimento no gabinete Benitatxell. Assim, estará atendida, a partir do dia 3 de agosto, às segundas, terças e quintas, das 8h00 às 15h00. "
O suporte por telefone
Outro problema que o comunicado aponta é que a partir do consistório “comunicamos ao Sr. Barceló o atendimento telefônico deficiente, com ligações não atendidas ou longas esperas. Sobre esse assunto, o diretor da Atenção Básica afirmou que estavam trabalhando junto com o Ministério da Saúde vai melhorar o sistema de telefonia Finalmente, esta semana foi montada uma mesa telefônica para atendimento em qualquer posto de saúde da região. O telefone é 96 564 86 04.
Graças à insistência desta Câmara e de outros autarcas da Marina Alta, algumas melhorias foram conseguidas, mas ainda são insuficientes. ”
Pediatria
A carta destaca “não estamos satisfeitos com três dias de consultas, nem com a paralisação do serviço de pediatria por conta da crise de saúde. Não queremos apenas que ele volte ao Centro de Saúde Benitatxell ‒ agora só é atendido em Teulada‒, Ao contrário, aumentam-se os dias de atendimento que, a nosso ver, já eram poucos. Por isso, continuaremos lutando para que os moradores de El Poble Nou de Benitatxell tenham a assistência médica que merecem. Se tiverem alguma reclamação ou reclamação, poderão envie-nos para igarrido@elpoblenoudebenitatxell.com para ajudá-los a canalizá-lo para o Serviço de Informação e Assistência ao Paciente (SAIP) do Departamento de Saúde de Dénia "
Tendo vivido nesta adorável vila por vários anos e adorado cada minuto, tem sido decepcionante ver várias pessoas de todas as idades passando por nosso apartamento sem máscaras. Somos aposentados e tememos que isso não esteja sendo aplicado de maneira adequada.