Op de middag van afgelopen woensdag 22 april ontving de burgerwacht van El Vergel een bericht van de staf van het Gemenebest van Sociale voorzieningen van de Marina Alta (MASSMA), die meldde dat ze bezorgd waren omdat ze al enkele dagen geen contact hadden gehad met een 73-jarige Britse onderdaan uit Els Poblets, die alleen in Spanje woont, die deze dienst regelmatig bezocht en die, Vanmorgen had ze persoonlijk moeten worden geholpen, maar ze had de deur niet voor hen geopend of de telefoon opgenomen.
De agenten kwamen onmiddellijk ter plaatse, samen met een lokale politie, uit die stad.
Nadat de toegangsdeur van het huis was geopend (dankzij het snelle beheer van een slotenmaker in Dénia), kwam een van de burgerwachten het huis binnen, uitgerust met het hygiënisch-sanitair beschermingsmateriaal, voor het geval het een mogelijk geval van COVID-19, waarbij het andere onderdeel van de patrouille is weggelaten, waardoor de rest van de te nemen stappen wordt gecoördineerd en zo het mogelijke risico op besmetting tot een minimum wordt beperkt, in het positieve geval.
Bij het binnenkomen van de kamer zag de agent de betreffende buurman, bleek en roerloos op haar bed, maar nog steeds met vitale functies. Gezondheidspersoneel dat ter plaatse was geplaatst, sloot ter plaatse uit dat het om COVID-19 ging. De vrouw werd met spoed overgebracht naar het Dénia-ziekenhuis dankzij de snelle actie van de Duitse en José-burgerwachten, waar ze tot op de dag van vandaag nog steeds in het ziekenhuis ligt voor preventieve observatie.
