Il reparto Servizi sociali de Xàbia ha lavorato instancabilmente dall'inizio della crisi sanitaria COVID-19. Internamente ha riorganizzato il proprio organico per fornire una risposta efficiente e il più agile possibile alla crescita delle richieste di aiuto. Prima che venisse decretato lo stato di allarme, nel comune c'erano circa 150 famiglie che avevano bisogno di aiuto per i bisogni primari. Ora sono quasi 500.
Per svolgere il grosso volume di lavoro (già più del triplo rispetto a prima della crisi), nei Servizi Sociali lavorano mattina e pomeriggio, spiega l'assessore responsabile, Rita Berruti, che ha voluto valorizzare il grande lavoro che sta facendo la sua squadra.
El Ayuntamiento fornisce loro i fondi economici necessari (ha disponibilità fino a 2 milioni di euro) e gran parte del personale del Centro Sociale sta rafforzando l'équipe di base nell'elaborazione degli aiuti d'urgenza. Nonostante il Consiglio comunale di Xàbia avesse già un protocollo stabilito, ora è stato modificato in modo che i richiedenti abbiano una risposta entro 8 ore. Da lì ricevono buoni alimentari e prodotti per l'igiene o, se del caso, medicinali.
Sono anche in coordinamento con la Croce Rossa e Cáritas, i cui volontari sono ai piedi del canyon per rispondere ai loro utenti e ai nuovi bisogni nel mezzo di questa situazione senza precedenti.
Otto persone sono state trasferite
Un altro fianco su cui il dipartimento municipale fornisce copertura è in alloggi di emergenza. Ha aperto un rifugio temporaneo a Balcón al Mar per le persone che non avevano una casa o che vivevano in un sotto-alloggio fino a quando non poteuano essere trasferite in un rifugio. Il numero di adottivi fluttua ogni giorno. Ad oggi ci sono 8 persone che usano questo servizio, che include manutenzione, lavanderia, monitoraggio medico e assistenza 24 ore al giorno.
Un servizio che è emerso come essenziale durante questa crisi è l'aiuto domiciliare. In alcuni casi, gli utenti hanno abbandonato volontariamente la famiglia in isolamento e sono stati in grado di occuparsene. Tuttavia, sono comparsi altri casi di soli, anziani, senza supporto familiare e che richiedono cure. Dai servizi sociali dare la priorità a questo tipo di assistenza in modo che la persona possa continuare a casa ed evitare di entrare in residenze.
Anche il programma Radars è in pieno svolgimento, monitorando oltre 50 persone anziane prive di reti familiari o di supporto. Il dipartimento sta già pensando ai bisogni che questa crisi lascerà; Oltre al forte aumento della domanda di aiuti finanziari o del servizio di assistenza domiciliare, l'area responsabile dell'elaborazione delle domande di dipendenza dovrà essere rafforzata poiché sono paralizzate (le visite domiciliari effettuate per valutare la sospensione dei casi) .
Nonostante il grosso della gestione si concentri su questi servizi, dal Centro Sociale vengono mantenuti tutti i soliti servizi: supporto psicologico, consulenza legale, alloggio, ufficio familiare e d'infanzia, supporto per gli utenti di Tapis, prevenzione di comportamenti che creano dipendenza, attenzione agli immigrati.
Per contattare i servizi sociali, è possibile fissare un appuntamento per telefono al 965790500 o 965794142 o via e-mail all'indirizzo di posta elettronica generico del Consiglio comunale info@ajxabia.org o tramite i social network del Consiglio comunale.
Se non c'è telefono o connessione Internet, possono andare al checkpoint della polizia locale.
Ottimo servizio e molto preoccupati per quelli di cui abbiamo maggiormente bisogno mi hanno aiutato a superare questa disperazione, dandomi soluzioni. La verità è che per me sono stati eccellenti