El departament de serveis Socials de Xàbia treballa sense parar des que va començar la crisi sanitària per la COVID-19. A nivell intern, ha reestructurat el personal per donar una resposta eficaç i tan àgil com siga possible al creixement de peticions d'ajuda. Abans de decretar-se l'Estat d'Alarma eren unes 150 famílies del municipi les que necessitaven ajuts bàsics. Ara en són gairebé 500.
Per poder tirar endavant el gran volum de treball (ja més del triple que abans de la crisi), a Serveis Socials treballen demà i vesprada, explica la regidora responsable, Rita Berruti, qui ha volgut posar en valor la gran feina que està fent el seu equip.
El Ajunt els proveeix dels fons econòmics necessaris (té disponibilitat fins a 2'8 milions d'euros) i gran part de la plantilla del Centre Social està reforçant l'equip base en la tramitació dels ajuts d'emergències. Tot i que l'Ajunt de Xàbia ja tenia un protocol establert, ara s'ha modificat per tal que els sol·licitants tinguin una resposta abans de les 24 hores. A partir d'aquí, se'ls lliuren vals d'alimentació i productes d'higiene o, si escau, de medicaments.
També estan en coordinació amb Creu Roja i Càritas, el voluntariat està a peu de l'canó per donar resposta als seus usuaris ia les noves necessitats enmig d'aquesta situació sense precedents.
Vuit persones han estat reallotjades
Un altre dels flancs en què dóna cobertura el departament municipal és en allotjament d'emergència. Ha obert un alberg provisional a Balcó a la Mar per persones que no tenien casa o malvivien en un infrahabitatge fins a poder reubicar-los en algun alberg. El nombre d'acollits oscil·la cada dia. A data d'hui són a 8 persones les que utilitzen aquest servei, que inclou manutenció, bugaderia, seguiment mèdic i atenció les 24 hores del dia.
Un servei que s'ha revelat com essencial durant aquesta crisi és el d'ajuda a domicili. En alguns casos els usuaris es van donar de baixa voluntària a l'estar la família en confinament i podent atendre'ls. No obstant això, han aparegut altres casos de persones soles, grans, sense suport familiar i que requereixen cures. Des Serveis Socials prioritzen aquest tipus d'atenció perquè la persona pugui seguir en el seu domicili i s'eviti l'ingrés en residències.
També el programa Radars està a ple rendiment, realitzant el seguiment telefònic a més de 50 grans que no tenen família o xarxes de suport. Des del departament també ja estan pensant en les necessitats que deixarà aquesta crisi; a més de l'fort augment de demanda en ajudes econòmiques o de el servei d'ajuda a domicili, caldrà reforçar l'àrea que s'encarrega de tramitar les sol·licituds de dependència ja que estan paralitzades (estan suspeses les visites a domicili que es feien per valorar els casos) .
Tot i que el gruix de la gestió s'està centrant en aquestes atencions, des del Centre Social es mantenen tots els serveis habituals: suport psicològic, assessorament jurídic, oficina de l'habitatge, família i infància, suport als usuaris de l'Tapis, prevenció de conductes addictives, atenció a l'immigrant.
Per contactar amb Serveis Socials poden concertar cita via telefònica al 965790500 o 965794142 o per correu electrònic a l'electrònic genèric de l'Ajunt info@ajxabia.org oa través de les xarxes socials de l'Ajunt.
Si es manca de telèfon o connexió a Internet, poden personar-se en les dependències de la Policia Local.
Molt bon servei .i molt preocupats pels que més hem necessitat m'han ajudat a passar aquesta desesperació, donant-me solucions .la veritat que per a mi han estat excel·lent