El Хавеа Town Hall активировал новый инструмент, с помощью которого гражданам стало проще запрашивать предварительную встречу, необходимую для личного присутствия в различных муниципальных департаментах.
Сервис включен на самом веб-сайте (прямая ссылка https://citaprevia.ajxabia.com/), очень прост в использовании и не требует установки какого-либо приложения или аналогичного. Требуется только контактный адрес электронной почты, по которому вам будет отправлено напоминание о встрече или уведомление о любых изменениях.
Поскольку кризис COVID-19 вынудил нас уделять первостепенное внимание телематическому или телефонному вниманию и уменьшить личное внимание в различных администрациях и организациях, которое осуществлялось контролируемым образом, коммутаторы Consistory увеличили количество операций с вызовами, а в некоторых случаях , стала насыщенной, несмотря на то, что количество ее сотрудников увеличилось в четыре раза.
Поэтому из Департамента новых технологий, который руководит Ximo Segarra, этот новый альтернативный канал был продвинут для управления встречами напрямую с помощью календаря обслуживания, которым управляет каждый отдел.
Система уже активна в областях городского планирования, налогового управления и ОАЦ, которые являются наиболее востребованными и постепенно будут включать в себя остальные подразделения.
Городской совет также напоминает, что граждане имеют в своем распоряжении электронный офис (xabia.sedelectronica.es), чтобы выполнять свои процедуры без предварительной записи и без выезда.
