Puga Cash & Carry

Diego Elum Macías zegt:

Vanmorgen was ik in Puga Jávea om alle producten te zoeken die ik nodig had om 's middags terug te keren om de aankoop te doen, waarvan het bedrag meer dan 400.-€ zou zijn. Omdat ik thuis een doos mahou-bier had met zijn containers van 0,25 l, duidelijk leeg, en een andere Coca-Cola in dezelfde omstandigheden, vroeg ik aan mevr. dat het in de doos zat als ik 's middags terugging om boodschappen te doen, ik ook de helmen moest meenemen, aangezien ze 0,25 l waren. Ze zeiden nee, omdat ze niet konden worden geretourneerd. Ik gooide alle helmen in een glazen container en nam de lege dozen mee, wetende dat ik niet zou betalen voor de plastic dozen die ik droeg, omdat ik andere volle zou nemen, zoals mij was verteld. Wat was mijn verbazing toen ik 's middags en met de auto volgeladen met alle aankopen, bij de kassa te horen kreeg dat ik moest betalen voor de dozen omdat hun lege containers er niet waren. Ik wijs de kassier erop dat haar metgezel van de ochtend me had gezegd de helmen weg te doen omdat ze niet retourneerbaar waren. Hij verwees me naar wie ik denk dat de verantwoordelijke zou zijn - een jonge Spanjaard met kort haar en een getatoeëerde arm - die me op een neutrale manier kwam vertellen dat "hij me niet geloofde en dat in welk hoofd het zou passen dat de helmen niet moeten worden teruggestuurd", noemde me een leugenaar. Het gebrek aan respect was verschrikkelijk.

Kijk, ik breng de zomer al meer dan 18 jaar door in Jávea en kom bijna elk weekend, aangezien we uit Valencia komen. Ik pretendeer niets met deze opmerking, natuurlijk heb ik de aankoop in de winkel achtergelaten. Ik wil je alleen vertellen dat dankzij die manager? Ze verliezen niet alleen een klant, maar ik zal complimenten geven over de stemming en het gedrag van de medewerkers van Puga.

Aandachtig