MENING | Podem Xàbia
In een document geschreven door Amalia López Acera, een expert op het gebied van bestuurscommunicatie, (https://amalialopezacera.com/pagina-web-administracion-publica/) legt zij uit welke kenmerken een overheidswebsite moet hebben. Hier is een samenvatting van dat schrijven:
- De website vormt het belangrijkste informatiekanaal tussen bestuur en burgers over de diensten die zij aanbiedt.
- De website moet aantrekkelijk zijn, zodat de persoon die de website bezoekt gemotiveerd is om erop te surfen. Daarom moeten we pdf-inhoud vermijden en regelgeving kopiëren alsof het een compendium van bulletins is (van de staat, de provincieraad, enz.).
- De informatie moet actueel zijn; Niets is zo ontmoedigend als het verspillen van tijd aan het lezen en analyseren van verouderde, niet-actuele documenten.
- De informatie moet 3 klikken verwijderd zijn van het startscherm. Daarom zijn ontwerp en organisatie cruciale elementen voor de te gebruiken website.
- De website moet responsief zijn; dat wil zeggen, toegankelijk vanaf elke smartphone met dezelfde functies en kracht als een pc.
- De website moet de toegang tot informatie voor mensen met een handicap vergemakkelijken.
- De website moet informatie bevatten over beveiliging, gegevensbescherming, enz.
- En je moet de persoon die het gebruikt ook uitnodigen om het opnieuw te gebruiken.
Helaas ontbreken bijna alle hierboven beschreven kwaliteitskenmerken en hoewel u in sommige gevallen door verder te bladeren de informatie kunt vinden die u zoekt, zorgt een foutmelding 'document niet gevonden', het weergeven van verouderde informatie of een verkeerd geadresseerde link ervoor dat u Geef de gebruiker op om door te gaan met browsen. Die vasthoudendheid kunnen we niet van de gebruiker eisen.
Waarom willen wij de website onderhouden? Welk nut willen we eraan geven?
Als we alleen maar willen voldoen aan de regelgeving en burgers toegang willen geven tot bepaalde informatie, lijkt het erop dat dit gerealiseerd zal worden. Maar bij Podemos zien we liever dat de website echt het communicatiekanaal is tussen het lokale bestuur, burgers en bedrijven die een bepaalde link hebben met onze gemeente. Daarom stellen wij enkele wijzigingen aan de website voor:
Upload bestanden in een formaat dat interoperabiliteit mogelijk maakt; het vermijden van PDF-documenten, inclusief gegeorefereerde informatie die toegankelijk is via software waarvoor geen licentie vereist is. Als ik bijvoorbeeld een ondernemer was die van plan was een horecabedrijf te starten, zou ik het op prijs stellen als de informatie over dit soort panden in Jávea, de bevolkingsdichtheid rondom die panden en hun geolocatie beschikbaar zou zijn in een formaat dat de verwerking ervan mogelijk maakt en dit zou niet met een foto te krijgen zijn.
De website moet ook een faciliterend instrument zijn voor bedrijfs-, onderwijs- en onderzoeksactiviteiten; Al deze toepassingen vereisen interoperabele informatie; PDF-formaten werken niet.
Controleer de website en verwijder vermeldingen die geen bijbehorende informatie bevatten, naast de vermeldingen die tot adresfouten leiden en de vermeldingen die verouderd zijn. De vermeldingen op de cv's van de gemeentelijke groep, de lijst met banen, het openbare aanbod van werk, de agenda, de ontvangen geschenken, de uitgaven van de burgemeester, de plannen en programma's met doelstellingen zijn onder meer leeg raadpleging of de openbare hoorzitting, . . .
Een ander voorbeeld is dat we in de secties “Serveis Socials”, “Mayores”, “Menjar a Casa” alleen reclame vinden voor een bedrijf dat die service levert, zonder enige uitleg, zelfs geen contact met dat bedrijf. Als ik bijvoorbeeld op zoek ben naar een 'thuisbezorgservice' voor mijn moeder, geeft die PDF van 19 pagina's mij geen informatie over hoe ik die kan krijgen, als het een onderaannemer van de gemeentehuis, waarom zou ik ze inhuren, etc.
Breng het gewicht in evenwicht tussen de verschillende actiegebieden: het is beschamend dat in de sectie Stedenbouw, Openbare Werken en Milieu het aantal documenten in “Stedenbouw” 2103 bedraagt, terwijl dat aantal in “Milieuplannen en -programma’s” 0 is (=nul) Geeft dit stadsbestuur zo weinig om het milieu in de 21e eeuw? (zie schermafbeelding hieronder).
We waarderen een zekere evolutie die de website heeft doorgemaakt sinds de laatste zittingsperiode tot vandaag, maar het is verre van een website die “de persoon die hem gebruikt (uitnodigt) om hem opnieuw te gebruiken.” Daarom stellen we bij Podem Xàbia voor om deze aanbevelingen op te volgen, die naar onze mening de bruikbaarheid, acceptatie van de website en daarmee de onderlinge communicatie tussen de gemeenteraad en haar burgers zouden verbeteren. Deze uitnodiging tot burgerparticipatie is een van de pijlers van de democratie.
