Puga Cash & Carry

Diego Elum Macías ha detto:

Questa mattina ero a Puga Jávea a cercare tutti i prodotti che dovevo restituire nel pomeriggio per effettuare l'acquisto, il cui importo sarebbe stato di oltre 400.-€. Visto che a casa avevo una scatola di birra mahou con i suoi contenitori da 0,25 l, ovviamente vuota, e un'altra di Coca-Cola nelle stesse condizioni, ho chiesto alla sig. che era nella scatola se quando tornavo il pomeriggio a fare la spesa dovevo portare anche i caschi, dato che erano 0,25l. Dicendomi di no, perché non erano restituibili. Ho buttato tutti i caschi in un contenitore di vetro, prendendo le scatole vuote, sapendo che non mi avrebbero fatto pagare le scatole di plastica che avevo con me, perché avrei preso altre piene, come mi era stato detto. Qual è stata la mia sorpresa, quando nel pomeriggio, e con l'auto carica di tutti gli acquisti, alla cassa mi è stato detto che dovevo pagare le scatole perché i loro contenitori vuoti non c'erano. Indico alla cassiera che la sua compagna della mattina mi aveva detto di sbarazzarmi dei caschi perché non erano restituibili. Mi ha indirizzato a chi suppongo sarebbe stato il responsabile - un giovane spagnolo con i capelli corti e il braccio tatuato - che in modo blando è venuto a dirmi che "non mi credeva e che in che testa poteua stare che gli elmetti non si debbano restituire", chiamandomi bugiardo. La mancanza di rispetto era spaventosa.

Senti, passo l'estate a Jávea da più di 18 anni e vengo quasi ogni fine settimana, dato che veniamo da Valencia. Non pretendo nulla con questo commento, naturalmente ho lasciato l'acquisto in negozio. Voglio solo dirti che grazie a quel manager? Non solo perdono un cliente, ma farò i complimenti per l'umore e il comportamento dei dipendenti di Puga.

Attentamente