MEINUNG | Podem Xàbia
In einem Dokument von Amalia López Acera, einer Expertin für Kommunikation in der öffentlichen Verwaltung (https://amalialopezacera.com/pagina-web-administracion-publica/), erläutert sie die Eigenschaften, die eine Website für die öffentliche Verwaltung aufweisen muss. Hier ist eine Zusammenfassung dieses Schreibens:
- Die Website stellt den Hauptinformationskanal zwischen Verwaltung und Bürgern über die angebotenen Dienstleistungen dar.
- Die Website muss attraktiv sein, damit die Person, die sie aufruft, zum Durchsuchen motiviert wird. Deshalb müssen wir PDF-Inhalte und die Nachbildung von Vorschriften vermeiden, als wäre es ein Kompendium von Bulletins (vom Staat, vom Bezirksrat usw.).
- Die Informationen müssen aktuell sein; Nichts ist entmutigender, als Zeit mit dem Lesen und Analysieren veralteter, nicht aktueller Dokumente zu verschwenden.
- Die Informationen sollten 3 Klicks vom Startbildschirm entfernt sein. Daher sind Design und Organisation entscheidende Elemente für die Nutzung der Website.
- Die Website muss responsiv sein; Das heißt, es ist von jedem Smartphone aus zugänglich, das über die gleichen Funktionen und die gleiche Leistung wie ein PC verfügt.
- Die Website muss den Zugang zu Informationen für Menschen mit Behinderungen erleichtern.
- Die Website muss Informationen zu Sicherheit, Datenschutz usw. enthalten.
- Und Sie sollten die Person, die es verwendet, auch dazu einladen, es erneut zu verwenden.
Leider fehlen fast alle der oben beschriebenen Qualitätsmerkmale, und obwohl Sie in einigen Fällen durch weiteres Surfen die gesuchten Informationen finden können, werden Sie durch einen „Dokument nicht gefunden“-Fehler, die Anzeige veralteter Informationen oder einen fehlgeleiteten Link in die Irre geführt Geben Sie es dem Benutzer auf, mit dem Surfen fortzufahren. Diese Hartnäckigkeit können wir vom Nutzer nicht verlangen.
Warum wollen wir die Website pflegen? Welchen Nutzen wollen wir ihm geben?
Wenn wir lediglich beabsichtigen, die Vorschriften einzuhalten und den Bürgern Zugang zu bestimmten Informationen zu gewähren, scheint dies erfüllt zu sein. Bei Podemos bevorzugen wir jedoch, dass die Website wirklich der Kommunikationskanal zwischen der lokalen Verwaltung, den Bürgern und Unternehmen ist, die in irgendeiner Form mit unserer Gemeinde verbunden sind. Aus diesem Grund schlagen wir einige Änderungen an der Website vor:
Laden Sie Dateien in einem Format hoch, das Interoperabilität ermöglicht; Vermeidung von PDF-Dokumenten, einschließlich georeferenzierter Informationen, auf die über Software zugegriffen werden kann, für die keine Lizenz erforderlich ist. Wenn ich beispielsweise ein Unternehmer wäre, der beabsichtigt, ein Hotelunternehmen zu gründen, würde ich es begrüßen, wenn die Informationen über Räumlichkeiten dieser Art in Jávea, die Bevölkerungsdichte in der Umgebung dieser Räumlichkeiten und ihre Geolokalisierung in einem Format verfügbar wären, das ihre Verarbeitung und dies ermöglicht wäre mit einem Foto nicht zu bekommen.
Die Website muss auch ein unterstützendes Instrument für Geschäfts-, Lehr- und Forschungsaktivitäten sein; Alle diese Verwendungen erfordern interoperable Informationen, PDF-Formate funktionieren nicht.
Überprüfen Sie die Website und entfernen Sie Einträge, die keine zugehörigen Informationen enthalten, sowie solche, die zu Adressierungsfehlern führen und veraltet sind. Beispielsweise sind die Einträge in den Lehrplänen der Kommunalgruppe, der Stellenliste, dem öffentlichen Stellenangebot, der Tagesordnung, den erhaltenen Geschenken, den Ausgaben des Bürgermeisters, den Plänen und Programmen von Zielen usw. leer oder die vorherige Öffentlichkeit Konsultation oder das öffentliche Anhörungsverfahren, . . .
Ein anderes Beispiel wäre, dass wir in der Rubrik „Serveis Socials“, „Ältere Menschen“, „Menjar a Casa“ nur die Werbung eines Unternehmens finden, das diesen Service anbietet, ohne jegliche Erklärung, nicht einmal einen Kontakt mit diesem Unternehmen. Wenn ich zum Beispiel nach einem „Essen zu Hause“-Service für meine Mutter suche, gibt mir dieses 19-seitige PDF keine Informationen darüber, wie ich es bekomme, ob es sich um einen Subunternehmer der Stadtverwaltung handelt, warum ich einen Vertrag abschließen sollte mit ihnen usw.
Gewichtung zwischen den verschiedenen Aktionsbereichen ausgleichen: Es ist beschämend, dass im Bereich Stadtplanung, öffentliche Arbeiten und Umwelt die Anzahl der Dokumente in „Stadtplanung“ 2103 beträgt, während in „Umweltpläne und -programme“ die Zahl 0 beträgt (=Null) Kümmert sich dieser Stadtrat im 21. Jahrhundert so wenig um die Umwelt? (siehe Screenshot unten).
Wir begrüßen eine gewisse Entwicklung, die die Website seit der letzten Legislaturperiode bis heute durchlaufen hat, aber sie ist weit entfernt von einer Website, die „die Person, die sie nutzt, (einlädt), sie erneut zu nutzen.“ Deshalb schlagen wir bei Podem Xàbia vor, dass diese Empfehlungen berücksichtigt werden, was unserer Meinung nach die Benutzerfreundlichkeit, Akzeptanz der Website und damit die Kommunikation zwischen dem Stadtrat und seinen Bürgern verbessern würde. Diese Einladung zur Bürgerbeteiligung ist eine der Säulen der Demokratie.
