La Conselleria de Justícia, Interior i Administració Pública ha creat una guia dinàmica d'actuació davant de l'coronavirus, INFO COVID19 GVA, Disponible a la 'App GVA RESPON'. Es tracta de la primera aplicació mòbil -compatible amb tauletes i altres dispositius mòbils- que respon de forma senzilla i ràpida als dubtes més freqüents (no sanitàries) generades per la ciutadania, classificada per l'àmbit del seu impacte i amb respostes adaptades a la normativa desenvolupada.
L'aplicació està accessible en castellà i en valencià i resol més de 100 qüestions que afecten cada dia als ciutadans i ciutadanes amb respostes adaptades a la normativa actual després de la publicació d'el decret de l'estat d'alarma de l'14 de març, així com les successives normes que s'han aprovat i la seua adaptació a la situació específica de la ciutadania de la Comunitat Valenciana.
GVA RESPON es converteix en un canal d'informació diàfan i directe entre l'Administració i la ciutadania que soluciona dubtes relacionats amb el seu treball (És la meua empresa un servei essencial?), amb la mobilitat i la circulació (Puc desplaçar-me per portar menjar als meus pares majors?), l'educació (data de realització de la PAU, accés a el val beca) o tràmits relacionats amb l'Administració pública (Com puc sol·licitar ajudes socials?).
També respon a qüestions de col·lectius concrets amb informació actualitzada per a autònoms, empresaris, treballadors afectats per ERTES o servei d'ajuda a domicili, entre molts altres exemples.
informació veraç
La informació s'actualitza diàriament pel cos d'inspectors i personal de la Direcció General de Planificació Estratègica, Qualitat i Modernització de l'Administració Pública de la Conselleria de Justícia. D'aquesta manera la ciutadania es manté informada d'una manera clara i ràpida a través d'una font oficial com és la Generalitat, el que permet contrarestar rumors i 'fake news' que circulen en xarxes socials i es descongestionen altres línies d'informació ja existents.
El procediment de descàrrega és senzill i l'aplicació és gratuïta. Com a la resta d'apps, es troba disponible a través de les dues plataformes de compra dels sistemes operatius mòbils com ara Android o IOS (companyia Apple).
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=es.gva.responde
Apple: https://apple.co/2whgrlQ
Versatilitat
A més, es tracta d'un aplicació versàtil que permet la seua adaptació posterior a altres emergències o catàstrofes a la Comunitat Valenciana. D'aquesta manera es disposa d'una nova eina per van tindre informada la ciutadania de la manera més ràpida i assequible sobre l'impacte i mesures preses davant de qualsevol crisi per emergència que es produeixi a la Comunitat.
Finalment convé recordar que les app resol els dubtes no sanitàries sobre el coronavirus: les qüestions sanitàries es poden solucionar a través del web oficial de la Conselleria de Sanitat Universal i Salut Pública:
http://www.san.gva.es/web_estatica/coronavirus/coronavirus_va.html