Jávea.com | Xàbia.com
Cercador

L'Ajuntament de Benitatxell mantindrà informat als veïns durant tot el procés de resolució d'una incidència

09 de juliol de 2019 - 16: 49

El govern del Poble Nou de Benitatxell ha posat en marxa un nou protocol de resolució d'incidències més efectiu i que manté als ciutadans informats durant tot el procés de tramitació de la seva sol·licitud d'incidència.

En el cas en què un veí avisi d'una incidència, l'Ajuntament li indicarà el termini aproximat de la resolució, així mateix, quan estigui solucionat l'avís (habitualment solen ser desperfectes en infraestructures públiques), s'informarà immediatament als veïns. D'altra banda, si hi ha hagut algun retard, també es traslladarà als veïns el motiu i se'ls informarà del nou termini per resoldre la incidència.

Amb aquest nou procediment, el protocol incideix en el feedback, en la resposta als veïns. El sistema es basa en la bilateralitat. Els ciutadans han de tenir informació immediata de les incidències que ells mateixos comuniquen a l'Ajuntament.

L'alcalde, Miguel Ángel García, i els regidors del seu govern s'han reunit amb la brigada municipal i amb alguns tècnics clau per dissenyar aquest protocol. "Volem ser més eficients i donar un pas transcendental en apropar l'administració als veïns. La transparència és bàsica. Els veïns han d'estar informats de tot el procés de resolució de les incidències. Ells detecten problemes que nosaltres potser no veiem. Hem
donar-los resposta de totes les gestions i obres que realitza l'Ajuntament. Amb treball i proximitat aconseguim que confiïn en la seva administració "
, Ha explicat l'alcalde.

Deixa un comentari

    27.777
    1.836
    7.004
    553
    Utilitzem cookies pròpies i de tercers per oferir-publicitat personalitzada i recopilar dades estadístiques. Si continua navegant considerem que accepta la nostra política de cookies.